Dasar Privasi

1. Data yang kami kumpul

Akaun: nama anda (jika diberi), alamat e-mel dan/atau nombor telefon bimbit, bahasa dan masa anda menerima terma kami.

Kenderaan: jenama, model, nombor plat, jenis penyambung dan saiz bateri yang anda masukkan.

Sesi: dok dan tapak yang digunakan, masa mula/tamat, tenaga yang dibekalkan, aras bateri, masa parking dan lebih masa, peristiwa sensor petak, caj, resit, pertikaian dan mesej yang kami hantar kepada anda.

Bayaran: jenis kaedah bayaran, jumlah dan rujukan daripada rakan pembayaran kami. Nombor kad penuh dikendalikan oleh rakan pembayaran, bukan disimpan oleh kami.

Peranti dan lokasi: log teknikal asas (alamat IP, pelayar, log ralat). Jika anda tekan "Berhampiran saya", lokasi anda digunakan dalam pelayar untuk menyusun stesen dan tidak disimpan oleh kami. Pengimbas menggunakan kamera hanya untuk membaca kod QR dok; tiada imej disimpan.

Sensor tapak: dok mungkin menggunakan sensor kehadiran petak dan, di sesetengah tapak, kamera pengecaman plat untuk mengesan bila petak diduduki atau dikosongkan, sebagai bukti bil parking.

2. Tujuan penggunaan

Untuk log masuk dan menjaga keselamatan akaun anda (kod sekali guna melalui e-mel atau SMS); memulakan, memantau dan membuat bil sesi; menghantar makluman sesi (pengecasan siap, tempoh tangguh hampir tamat, lebih masa); mengurus bayaran, resit, bayaran balik dan pertikaian; mengendali, melindungi dan menambah baik rangkaian; dan memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan kawal selia.

Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak menghantar mesej pemasaran tanpa persetujuan anda.

3. Dengan siapa kami kongsi

Pembekal perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami: pengehosan awan dan pangkalan data (Supabase, pelayan di Singapura; Vercel), penghantaran e-mel (Resend), penghantaran SMS (BulkSMS2U), dan rakan pembayaran kami. Pengendali tapak dan pemilik premis melihat data sesi dan petak yang diperlukan untuk mengendali tapak mereka, tetapi bukan butiran hubungan anda kecuali perlu untuk menyelesaikan insiden.

Pihak berkuasa, apabila dikehendaki undang-undang atau untuk keselamatan, dan penasihat profesional di bawah kerahsiaan.

Sesetengah pembekal menyimpan data di luar Malaysia (contohnya di Singapura). Kami menggunakan pembekal yang melindungi data pada tahap setanding PDPA.

4. Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Rekod sesi, bayaran dan resit disimpan 7 tahun untuk tujuan perakaunan dan cukai. Kod log masuk luput dalam beberapa minit dan dipadam selepas itu. Imej pengecaman plat, jika digunakan, disimpan hanya selama diperlukan sebagai bukti bil atau untuk menyelesaikan pertikaian.

5. Keselamatan

Data disulitkan semasa dihantar, akses dihadkan mengikut peranan dan setiap tindakan kakitangan ke atas sesi direkodkan. Bayaran dan kelayakan sensitif disimpan dalam storan dilindungi. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya; maklumkan kami segera jika anda rasa akaun anda telah disalah guna.

6. Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, menarik balik persetujuan, atau mengehadkan pemprosesannya. Anda boleh mengemas kini nama dan kenderaan dalam aplikasi. Untuk permintaan lain, e-mel kami; kami akan membalas dalam 21 hari. Jika anda menarik balik persetujuan yang diperlukan untuk menjalankan sesi, kami mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan.

7. Perubahan dan hubungi kami

Kami boleh mengemas kini dasar ini; tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini. Perubahan ketara akan dipaparkan dalam aplikasi.

Hubungan perlindungan data: AE Setia Sdn Bhd, info@aesetia.com.